功能特性
HashCloud CRM 提供覆盖「获客 — 转化 — 服务 — 复购」全流程的能力，让市场、销售与客服在同一平台上协作。
销售自动化
- 线索管理：多渠道线索自动入库、去重与智能分配。
- 商机漏斗：可视化销售阶段，预测成交金额与赢单率。
- 任务提醒：跟进、回访与合同到期自动提醒，杜绝漏跟。
- 移动办公：iOS / Android 原生 App，外勤也能实时录入。
客户 360° 视图
将联系人、公司、跟进记录、商机、合同与工单聚合到统一档案，支持自定义字段与标签，满足不同行业的客户建模需求。
营销自动化
- 邮件、短信、企业微信一体化触达
- 基于行为触发的自动培育流程（Drip）
- 落地页与表单收集，打通获客闭环
- A/B 测试与转化归因分析
数据看板
预设销售、业绩、留存等看板，支持自定义报表与定时推送，管理者随时掌握团队健康度。
工单与客服
多渠道工单汇聚（邮件、表单、IM），SLA 计时与升级提醒，配套知识库提升首次解决率。
开放集成
提供 REST API、Webhook 与官方连接器，对接企业微信、钉钉、飞书、ERP 与数据仓库，保护既有 IT 投资。
想看功能在实际业务中的效果？